sábado, 28 de noviembre de 2009

Mantenimiento Correctivo de Software

Ya hemos visto en que consiste el Mantenimiento correctivo de hardware y preventivo de software, pero en esta ocasión se dará a conocer el Mantenimiento Correctivo de Software.


Primero, ¿qué es mantenimiento correctivo de software?...


Mantenimiento Correctivo de Software: Se define como el conjunto de tareas para reparar un problema que se encuentra en el software. Generalmente se trata de realizar actualizaciones, o bien de utilizar algún software que corrige problemas internos del propio software ya instalado en el pc.


Para explicarlo un poco más detalladamente presentaré los siguientes ejemplos:

  • La instalación de software antivirus para corregir daños que hayas sufrido con algún virus, que como ya se mencionó Es un programa que detecta y elimina virus que se encuentran en la computadora y ayuda a reparar el archivo afectado, y el virus es un malware que tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de la computadora.

Los antivirus que recomiendo son:

  • Nod32
  • Panda
  • Kaspersky
  • McAfee

Otro ejemplo:

  • La información inútil, programas residentes, y demás software que no necesitas o que provocan falla en la computadora.

Ejemplos de estos programas:

  • Regcleaner
  • TuneUp
  • Glary Utilities
  • Ccleaner

NOTA: Hay ocasiones en el que ya no sirvió el antivirus ya que no elimino a la totalidad el virus y este sigue provocando fallas, o en los que ya la computadora esta fallando demasiado y ningún programa lo puede solucionar, en estos casos la falla es grande y no hay otro remedio que formatear y reinstalar el sistema operativo, y la reinstalación de las aplicaciones que si son indispensables tener.

Actualmente hay gran variedad de sistemas que podemos elegir pero esto depende del usuario, usualmente se decide si es Windows, MacOs, Unix. Si es software de base de datos, también depende cuál base de datos.

  • Por otro lado hay programas que usualmente se encuentran en nuestra computadora y nos pueden causar fallas internas.

Como son:

  • Ares
  • Nero
  • Emule
  • Enter otros más

Tanto como en los otros este tipo de mantenimiento tambien tiene sus ventajas y desventajas:

Ventajas:

  • Alargar y mejorar la vida útil del equipo.
  • Es más barata su reparación.
  • Facilita el uso del equipo.

Desventajas:

  • Si no es compatible algún software que se instale puede causar más daños en el equipo.
  • Puede que si no sea uno no este muy experimentado en este ámbito cause fallas al no saber instalar de manera correcta el software deseado.
  • Si un software no es actualizado como se debe, esté tiende a comenzar a causar fallas que pueden causar daño mayor a algunas cosas del equipo.

Conclusión:

Bueno en realidad este es un tema del cual no hay mucha información en Internet, pero básicamente este tipo de mantenimiento es la corrección en el software, mediante la reinstalación de programas, o sistema operativo de la computadora.

sábado, 21 de noviembre de 2009

Mantenimiento Correctivo de Hardware


Ya conocimos lo que es el Mantenimiento Preventivo de Hardware, ahora daré a conocer en que consiste el Mantenimiento Correctivo de Hardware.

En primer lugar ya sabemos que existen muchos factores que afectan el buen desempeño de nuestra computadora y su funcionalidad, es por eso que cuando alguno de estos factores entra en contacto con nuestra PC ésta puede disminuir considerablemente en desempeño, poniéndose lenta, sobrecalentándose, o haciendo mucho ruido. Cuando esto comienza a ocurrir puede que no le pongamos la atención necesaria y esto provoca que se desarrollen problemas muy graves en la computadora, por consecuencia se debe de realizar un mantenimiento correctivo, que como su nombre lo indica es el encargado de reparar un problema en lugar de prevenirlo.
Hay dos tipos de mantenimiento correctivo que son:
ice:
· Planificado: se efectúa cuando la falla no es urgente, difiriendo de la ejecución para el momento más oportuno y con la reparación más adecuada.
· No planificado: es el que tiene lugar cuando la falla es urgente, de la manera más directa, en el menor tiempo posible y con la mejor preparación que permitan las circunstancias.

Muchas de las razones por las que se puede dañar una computadora es por suciedad, alguna descarga estática o el desgaste de las piezas. Muchas veces resulta mejor cambiar un dispositivo que tratar de repararlo, ya que nos puede generar sobrecarga de trabajo y puede que el mantenimeitno no resulte bien, además de que se ocupan herramientas especiales que no siempre tenemos disponibles.

· Kit de Herramientas para dar mantenimiento de computadoras.
· Limpiadores para driver (disquettera y lectoras CD-DVD).
· Sopladores
· Franelas
· Pulsera Antiestática.

NOTA: Es importante tener en cuenta que al realizar el mantenimiento correctivo, es importante limpiar la superficie pués de este modo estará limpia esa área y el mantenimiento no será en vano.

Antes de realizar cualquier modificación a la computadora es importante buscar el problema y hacerse estas preguntas:

· ¿Modificó algo antes de que apareciera el problema?
· ¿Movió la máquina o alguno de sus componentes?
· ¿Conectó o desconectó algo?

Muchas veces no existe problema real con el hardware, sino que nosotros movimos o modificamos algo y con eso afectamos la estabilidad de al computadora, como por ejemplo al desconectar algo, una persona muchas veces se preocupa por que su máquina no enciende y piensa que sufrió algún error grave, pero lo que en realidad sucedió es que desconectó la computadora por X razón y se le olvido volverla a conectar.

Hay que tener en cuenta las medidas de seguridad si usted dará el mantenimiento:

· Apagar la PC por completo.
· Ropa apropiada.
· Usar guantes ya que algunas partes contienen bacterias y virus.
· Pulsera antiestática.
· Uso de alcohol isopropílico.
· Uso de herramientas adecuadas.
· Área de trabajo limpia y ventilada (En caso de haber alfombra en la habitación, aspírela para sacarle todo el polvo y no ensuciar lo demás componentes, No realice el mantenimiento cerca de ventanas, ya que le puede pegar la luz del sol o ensuciar alguna pieza en buen estado).
· Utilizar pulsera antiestática.

Las piezas más importantes y también propensas a daños se enlistan abajo, así como una mini guía para su sustitución y la forma en la que pueden darse las fallas:

· Tarjeta madre: Primero se remueven todas las tarjetas sobre ella y luego los tornillos que la sujetan al gabinete, y para montarla se atornilla y se le colocan las tarjetas, luego se conecta a la fuente de poder. Con respecto a las otras tarjetas sus fallas son causadas por magnetismos o una acumulación de polvo, o un calentamiento dentro del gabinete que las puede dañar, normalmente cuando se dañan, son irreparables y la solución es cambiarlas.

· Disco duro: Para quitarlo se deben de remover los tornillos que lo sujetan, desconectarlo de la tarjeta madre, la fuente de poder y sacarlo. Para poner el nuevo se coloca en el lugar y se atornilla para sujetarlo y se conecta. Su falla más común es a causa de envejecimiento o por golpes, cabe recalcar que las abolladuras son irreparables así que se deberá comprar otro o si venia con defecto de fábrica hacer uso de la garantía.

· Fuente de poder: Es muy sencillo reemplazar esta pieza, sólo se debe destornillar de la parte trasera de el gabinete, se desconecta de todas las piezas y se remueve, para poner la nueva se coloca en su lugar, se atornilla y conecta. Normalmente la causa de su falla es causado por un mal funcionamiento en el ventilador, osea se sobrecalienta, este se puede reemplazar en caso de que no se pueda reparar. Si está se llega a quemar, no hay otra solución que cambiarla.

También algunas de las fallas más comunes que presenta el hardware y sus soluciones son las que siguen de mencionar:

· La PC no enciende: para poder solucionar esté problema hay que verificar el funcionamiento de la fuente, cable power, luz de la lectora y disquetera).

· La PC enciende pero no tiene imágen: en este caso la posible solución consta en checar la placa de video, puede que ocupe reparación o la sustitución de la misma tarjeta gráfica).

· La PC se reinicia a cada rato o se cuelga: para poder solucionar este problema hay que verificar el funcionamiento del cooler del microprocesador,pasar un antivirus, revisar que no haya ningun conflicto de hardware o software.

· El monitos se ve a 16 colores: falta instalar el driver de la placa de video, es común confundir este problema con los drivers del monitor.

· Algunos juegos no funcionan con la placa de video integrada: es necesario agregar una plca de video con mejor performance. Las placas integradas tipo SIS, no estan preparadas para soportar juegos en 3D.

· La PC no tiene sonido y la placa es PCI AUDIO DEVICE: el sonido es integrado, seguramente el driver es un C- Media (CMI 8330).

Este mantenimiento tiene sus ventajas y sus desventajas:

VENTAJAS:

· Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad, ya que se conoce su estado, y sus condiciones de funcionamiento.
· Disminución del tiempo muerto, tiempo de parada de equipos.
· Mayor duración, de los equipos e instalaciones.

DESVENTAJAS:

· Alto costo económico.
· Falta de seguridad debido a la condición del equipo.


En conclusión:
El mantenimiento correctivo de hardware consta de la reparación o sustitución de algunos componentes de la computadora, algunas veces se puede solucionar reparandolo o en otras como ya se mencionó sustituyendo la pieza.